Hace poco STERIS UK
Ltd suministró una flamante lavadora/desinfectadora VISION a mi centro de
Londres. Teníamos un plan de proyecto que incluía entrega in situ, instalación
y validación de la puesta en servicio y que, debido a la existencia de un nuevo
cliente que estaba pasando a nuestro sistema de gestión actual, requería un
ajustado plazo de 3 semanas.

Desde la entrega inicial, que fue aceptada y comprobada in situ por el
ingeniero jefe y jefe de proyecto de STERIS, hasta la instalación de la máquina
y el programa completo de validación, todo el personal implicado mostró una
actitud tremendamente atenta y profesional y mis labores diarias no se vieron
alteradas ni retrasadas en ningún momento. Para IHSS, como empresa, era crucial
mantener el servicio a nuestros clientes de forma normal e ininterrumpida, algo
que conseguimos con éxito y ha sido comentado por nuestros clientes.

Merecen una mención especial el ingeniero jefe Russell Pannell y el jefe de
proyecto Gary Wright, que informaron diariamente de los progresos realizados,
ya fuera en persona, como en el caso de Russell, o por teléfono, como sucedía
con Gary en los días en los que este no podía estar presente in situ.



Teniendo esto en cuenta, no dudaría en recomendar a STERIS a cualquier cliente
que esté pensando en utilizar sus servicios en cualquier ámbito, pues desde el
principio hasta el final todos realizaron su labor con tremenda
profesionalidad.



Ricky Bartlett, director general, IHSS